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若接到自稱客服的客服電話或短信,應通過官方渠道核實,不要輕信對方的說法。第二步,冒充京東客服,利用受害者對京東平台的电可电信信任,降低受害者的警惕性。與此同時,反詐預警員通過反詐專線對張先生進行短信和電話提醒,告知他正在遭遇詐騙,千萬不要轉賬。小心第一步,通過非法手段獲取受害人的此类購物信息、近日,湖州市南太湖新區龍溪派出所接到反詐中心預警,轄區群眾張先生可能正在遭遇電信詐騙 。诈骗
接到預警後,龍溪派出所立即啟動反詐勸阻機製,工作人員隨即前往張先生住處進行上門勸阻 。客服在工作人員的电可电信指導下,張先生掛斷了與詐騙分子的通話,並安裝了國家反詐中心APP,開啟了來電預警功能 。張先生對龍溪派出所反詐工作人員表示感謝,並表示今後一定會提高防範意識,避免上當受騙。小心據悉,張先生接到了一個自稱某電商客服的此类電話,稱其開通了信貸服務,如不注銷將影響個人征信。工作人員當即表明身份,向張先生解釋這是诈骗一起典型的冒充客服詐騙。
反詐工作人員趕到張先生家中,發現張先生正在與詐騙分子進行在線通話。客服电可电信（文章來源 ：潮新聞）
該案件典型地展示了冒充客服類詐騙的小心特點 。
針對此類案件,龍溪派出所提醒廣大網民,務必提高防範意識,不要在未經核實的此类情況下輕易相信自稱客服人員的電話或短信 。聯係方式等個人信息,從而實施精準詐騙。诈骗注意保護個人信息,避免泄露個人信息,降低被詐騙的風險 。一旦發現被騙,立即報警,並保留相關證據,協助公安機關開展偵查工作 。第三步,謊稱受害人賬戶異常,可能導致嚴重後果,給受害人製造恐慌心理。第四步,要求受害人轉賬至所謂的“安全賬戶”進行驗證,從而實施詐騙 。